3月22日,康宁集团员工关系管理培训在四楼培训教室举行。此次培训为期24天,集团总部人员、久益商贸及保康商服全体参加培训。东胜区就业局培训科主任岳琴等参加了培训开班仪式。
培训目的是提升员工职业素养、道德礼仪规范和服务意识,提高工作效率,实现工作流程标准化。本次培训分为理论和实践两部分内容,主要围绕《职业素养与礼仪》、《标准化服务与服务意识》及《工作流程及质量要求》三大模块展开,培训特邀鄂尔多斯市理工学校副教授、昊睿职业培训学校校长任飞云担任讲师。
培训中,讲师任飞云以理论知识为基础,经典案例为启示,并积极动员学员上台互动,引导员工正确认识自己的岗位角色,反省和改进存在的问题,为自己的职业做好谋划。(编辑:王嘉繁)